El Certificado de Profesionalidad ADGG0208 – Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente, de nivel 2 y perteneciente a la familia profesional de Administración y Gestión, capacita para realizar operaciones administrativas vinculadas a la atención al cliente o usuario, tanto interno como externo, así como para apoyar los procesos comerciales y administrativos de la empresa. La formación se orienta a la correcta recepción, tratamiento y transmisión de información, la gestión y archivo de documentación, la grabación y tratamiento de datos, y el uso eficaz de aplicaciones informáticas de oficina, garantizando siempre la calidad del servicio y el cumplimiento de los procedimientos y la normativa vigente. Asimismo, desarrolla competencias en comunicación empresarial, atención telefónica y presencial, gestión de reclamaciones y apoyo a las actividades de venta y postventa, incorporando también contenidos de lengua extranjera profesional aplicada a la relación con el cliente. Incluye un módulo de prácticas profesionales no laborales, que permite aplicar los conocimientos adquiridos en entornos reales de trabajo, facilitando la inserción laboral en puestos administrativos con contacto directo con el público.

• Duración: 840 horas.
• Requisitos de acceso: E.S.O o equivalente.

• Aula: La Corvina (Los Cancajos)
• Fecha: 18/05/2026
• Horario: 8:30 a 14:30h